cocoleng

这个职位相当于主管？经理还是总监？

LuckyXiaowen

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 16:58 发表
' \# ?3 |7 n, @& r这个职位相当于主管？经理还是总监？

6 {3 s" Q- {5 h8 ?" V1 a. h
待定～～

jeep庞

没看浴缸问题是安装的问题还是本身的质量问题?2 f6 R5 Y3 u8 K# Z* K4 n: l  R8 r

% f# Q& ]/ J: R' N座便的事就不好说了,毕竟是出现在验完货安装完毕后出现的.但厂家送货没送座便盖,出现问题后的解决态度的确让人气愤

cocoleng

是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予任何解决，这样处理问题的方法和态度实在是太过分了。

LuckyXiaowen

商家往往抓住我们没有证据这一点，所以任何东西送货来了，都要仔细检查，不给他们留借口。
. R0 V0 {" v' J9 t8 m但无论如何，他们那种态度都是极其恶劣的。虽然不必把我们当上帝，但也要有基本的商业道德啊。

boai

态度决定一切! MJH

renew

原帖由 LuckyXiaowen 于 2008-6-15 16:50 发表 0 Z  ?: C. F+ H0 L' H! T
3 P1 G+ ~1 B8 R) A
投诉问题达到一定数量就开。
5 K$ d; `1 L- W& }) L% l& d/ }: ?到时候renew担任首席咨询师。

6 K9 `) W. k$ c3 b2 k8 v/ w

2 N+ g  |, d2 F0 l* s8 A. w9 x9 C9 }
中，那个啥，超过10人以上可以组团和我咨询啊。哈哈) \* n" ?7 s& A$ T8 Y3 ?' _

2 h6 v: @+ V% e+ `7 c9 [[ 本帖最后由 renew 于 2008-6-15 17:26 编辑 ]

cocoleng

原帖由 renew 于 2008-6-15 17:14 发表
4 N8 n# N- A0 D5 F( G( c3 {- ]% q3 M9 m( C9 y

$ i- \5 g* m  R4 O1 f6 O
2 H$ v% E' g; B: L0 Z7 R  k
超过人以上
* S$ m, O% b* U# k' L6 g$ [; K$ C
8 c5 h) Z7 ]9 ?是什么意思？我的不明白？？

LuckyXiaowen

我的也不明白！

renew

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 17:09 发表
7 t% ~. Q9 e0 K5 a, h是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予 ...

) K8 m% N# V, V0 J' S& ?* \, ?
1 |: X7 `" m. p( L9 m
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理智的来帮你分析一下：
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1。商家的态度是不对的。而且也不够专业，在派送所有的货品时，送达后应该积极配合买方来进行商品的验收，及时发现问题及时解决。
6 R2 Q1 u$ c1 g  M+ i& j2。COCOLENG由于当天比较忙碌，在验货上不够仔细，所以也出现了未及时发现马桶存在的质量问题。所以你自己也要承担一小部分责任。$ u% r* i  F& Z$ A1 T2 H) d, c
3。发现问题后，商家态度比较差，而且不积极配合挑换及赔偿问题。是一种不付责任及推卸相关责任的表现。1 U& ?- y( |' G/ X- }8 a6 P) p

. Z5 `- Q7 ]5 f" S# Q' Y那么作为消费者来说，自己要有维权的意识，要求换货，退货，赔偿都是合理的要求。但自己要及时保留证据，收集资料。要有耐心和细心，不管商家是什么态度，直接找他的上级管理单位来进行投诉，要不卑不亢。有理有据。（证据非常重要。建议你把所有的购物发票保留好，把有质量问题的马桶拍照做证据）然后要及时并积极的去联系相关部门。总之维权也不是件简单的事情，很多时候，就看你有没有毅力和目标性了。做很多事情前先想好自己想要达到的效果是什么？要得到的赔偿和结果是什么？都想好了，再去做。$ N! D2 {1 d3 t& B

* J  U. @0 E2 @  x- e6 d& K0 N# u如果真想真正解决问题，骂，发牢骚，生气。。。都是没有用的，要去用实际行动做。那样比较实际。