cocoleng

这个职位相当于主管？经理还是总监？

LuckyXiaowen

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 16:58 发表
$ K/ r) ]4 d5 G% n这个职位相当于主管？经理还是总监？

; R; z# g6 F* m. D4 F" Z& ^" o
待定～～

jeep庞

没看浴缸问题是安装的问题还是本身的质量问题?+ V9 i$ @7 E' \: n# O* C1 A

) ]+ [$ s0 a! Y  Z, l/ K( j3 n座便的事就不好说了,毕竟是出现在验完货安装完毕后出现的.但厂家送货没送座便盖,出现问题后的解决态度的确让人气愤

cocoleng

是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予任何解决，这样处理问题的方法和态度实在是太过分了。

LuckyXiaowen

商家往往抓住我们没有证据这一点，所以任何东西送货来了，都要仔细检查，不给他们留借口。  X5 r2 z8 A7 j# B6 i7 y/ r! o
但无论如何，他们那种态度都是极其恶劣的。虽然不必把我们当上帝，但也要有基本的商业道德啊。

boai

态度决定一切! MJH

renew

原帖由 LuckyXiaowen 于 2008-6-15 16:50 发表
( w: d5 S6 N/ m: m& n/ @5 J6 p/ U" @0 [9 s0 R' ^
投诉问题达到一定数量就开。( X  V) W! F2 E
到时候renew担任首席咨询师。

# `" v( G7 X8 `/ i6 Y

1 g" Y+ S$ O" F) w: C# \
8 P' Q; {3 y- k中，那个啥，超过10人以上可以组团和我咨询啊。哈哈
" L' T$ ^  d4 t" _& m0 S+ b  [% }3 t' g+ A. X  z+ `
[ 本帖最后由 renew 于 2008-6-15 17:26 编辑 ]

cocoleng

原帖由 renew 于 2008-6-15 17:14 发表
+ Q6 C' Y2 d( D) f! w$ v  z8 n+ e4 ^/ c

6 J! s1 ?) m1 d  `8 w. n
% s1 D6 c) k3 J. K* z3 O) J5 \& [
超过人以上; V/ F3 b  A5 S( ^: e

3 j2 k6 ~: }; P" ]0 ]! }/ S4 s是什么意思？我的不明白？？

LuckyXiaowen

我的也不明白！

renew

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 17:09 发表 0 b: O+ D  H4 k" y
是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予 ...

7 c3 ]$ r$ h; ?% o3 j2 C1 h
. C; G5 Q9 `2 ~* b. C/ L3 y1 ?% Z5 y! p. j, r
理智的来帮你分析一下：
. R  s) H, r3 n7 D2 n! o) b( P1 {
6 d$ B/ x9 r. J( V$ p6 E1。商家的态度是不对的。而且也不够专业，在派送所有的货品时，送达后应该积极配合买方来进行商品的验收，及时发现问题及时解决。
: p& |$ U& [3 S6 m6 t  A, v, q2。COCOLENG由于当天比较忙碌，在验货上不够仔细，所以也出现了未及时发现马桶存在的质量问题。所以你自己也要承担一小部分责任。% i% T$ c  Z1 }: T5 I2 X
3。发现问题后，商家态度比较差，而且不积极配合挑换及赔偿问题。是一种不付责任及推卸相关责任的表现。" _# O- F* C. \( x2 v! o

3 _: ]+ X0 Q8 R. i! n那么作为消费者来说，自己要有维权的意识，要求换货，退货，赔偿都是合理的要求。但自己要及时保留证据，收集资料。要有耐心和细心，不管商家是什么态度，直接找他的上级管理单位来进行投诉，要不卑不亢。有理有据。（证据非常重要。建议你把所有的购物发票保留好，把有质量问题的马桶拍照做证据）然后要及时并积极的去联系相关部门。总之维权也不是件简单的事情，很多时候，就看你有没有毅力和目标性了。做很多事情前先想好自己想要达到的效果是什么？要得到的赔偿和结果是什么？都想好了，再去做。
8 F9 O5 |: X2 T$ c1 Y' h. Z/ U. B
如果真想真正解决问题，骂，发牢骚，生气。。。都是没有用的，要去用实际行动做。那样比较实际。