cocoleng

这个职位相当于主管？经理还是总监？

LuckyXiaowen

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 16:58 发表
# l' U! u# d/ I这个职位相当于主管？经理还是总监？

& b* M7 Z% E5 Y1 N8 z# S% W0 W3 o
待定～～

jeep庞

没看浴缸问题是安装的问题还是本身的质量问题?
1 ^0 O: M% M) f5 n* i' [
* k' x! L+ l" C, {8 x座便的事就不好说了,毕竟是出现在验完货安装完毕后出现的.但厂家送货没送座便盖,出现问题后的解决态度的确让人气愤

cocoleng

是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予任何解决，这样处理问题的方法和态度实在是太过分了。

LuckyXiaowen

商家往往抓住我们没有证据这一点，所以任何东西送货来了，都要仔细检查，不给他们留借口。9 ^  [2 A6 t1 N, {4 L1 t+ W# O
但无论如何，他们那种态度都是极其恶劣的。虽然不必把我们当上帝，但也要有基本的商业道德啊。

boai

态度决定一切! MJH

renew

原帖由 LuckyXiaowen 于 2008-6-15 16:50 发表
( V1 |: `$ j* _8 l6 `5 B$ o4 e; C7 M3 X
投诉问题达到一定数量就开。" u/ M' o6 n- H
到时候renew担任首席咨询师。

7 f, u6 z6 J0 Y% x, W( S( O
; W0 z# `1 I6 }9 C) ~

& a7 U5 {" ~. V中，那个啥，超过10人以上可以组团和我咨询啊。哈哈, w* H3 A. B4 n( {# I3 A* l/ V  P

3 r; F' w* }# Z3 k[ 本帖最后由 renew 于 2008-6-15 17:26 编辑 ]

cocoleng

原帖由 renew 于 2008-6-15 17:14 发表
8 i# @- w5 d* X) L4 [6 J, f. _! Q. K2 k4 ]7 M

' T& k6 [6 R; |9 I

& A! w6 p$ z5 `% N) J: b超过人以上% x" I8 ^8 A  G$ R) y$ x

' x2 |2 i) _2 x  E& x4 z% f是什么意思？我的不明白？？

LuckyXiaowen

我的也不明白！

renew

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 17:09 发表
% [1 C7 l. U) ?/ A是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予 ...

2 T- r3 `+ p" S' k& T5 x% O. d+ B2 S6 ?$ P3 u; P
2 }% ^/ M5 b3 U; L0 \; |  E
理智的来帮你分析一下：
( `) s" w  d& T+ f9 Q  ?0 F1 f! }+ Q
1。商家的态度是不对的。而且也不够专业，在派送所有的货品时，送达后应该积极配合买方来进行商品的验收，及时发现问题及时解决。+ t6 f+ o$ K( Q& k4 B
2。COCOLENG由于当天比较忙碌，在验货上不够仔细，所以也出现了未及时发现马桶存在的质量问题。所以你自己也要承担一小部分责任。/ ?3 r& N# k6 y  @1 }0 m5 f. |- i/ a1 u, p
3。发现问题后，商家态度比较差，而且不积极配合挑换及赔偿问题。是一种不付责任及推卸相关责任的表现。0 K" }, B, a$ B0 Y' L

6 V7 g9 ^+ x; S; n7 ~9 c那么作为消费者来说，自己要有维权的意识，要求换货，退货，赔偿都是合理的要求。但自己要及时保留证据，收集资料。要有耐心和细心，不管商家是什么态度，直接找他的上级管理单位来进行投诉，要不卑不亢。有理有据。（证据非常重要。建议你把所有的购物发票保留好，把有质量问题的马桶拍照做证据）然后要及时并积极的去联系相关部门。总之维权也不是件简单的事情，很多时候，就看你有没有毅力和目标性了。做很多事情前先想好自己想要达到的效果是什么？要得到的赔偿和结果是什么？都想好了，再去做。
8 `8 o7 r4 U+ g1 V) b& s! k6 U
- z5 O$ n. y3 x7 P如果真想真正解决问题，骂，发牢骚，生气。。。都是没有用的，要去用实际行动做。那样比较实际。