cocoleng

这个职位相当于主管？经理还是总监？

LuckyXiaowen

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 16:58 发表 . s2 `0 H$ l/ N; p8 J7 M! Q
这个职位相当于主管？经理还是总监？

: v3 `# X# |3 ?8 K
待定～～

jeep庞

没看浴缸问题是安装的问题还是本身的质量问题?2 _) m8 e, U* B% z' `
: C5 j* P& B' ?
座便的事就不好说了,毕竟是出现在验完货安装完毕后出现的.但厂家送货没送座便盖,出现问题后的解决态度的确让人气愤

cocoleng

是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予任何解决，这样处理问题的方法和态度实在是太过分了。

LuckyXiaowen

商家往往抓住我们没有证据这一点，所以任何东西送货来了，都要仔细检查，不给他们留借口。
! G- H+ M) G2 ?& ^8 _3 d0 ?( v1 G8 w但无论如何，他们那种态度都是极其恶劣的。虽然不必把我们当上帝，但也要有基本的商业道德啊。

boai

态度决定一切! MJH

renew

原帖由 LuckyXiaowen 于 2008-6-15 16:50 发表 & C$ H  Z% i4 F, v: F( \$ z

2 i/ J1 t" b8 @: [7 J6 _$ {投诉问题达到一定数量就开。+ J7 B8 r1 g5 {, a  K
到时候renew担任首席咨询师。

0 K" ?; v# f. D- J
4 e: ?& ]8 [9 B' T+ y0 w# _" x
中，那个啥，超过10人以上可以组团和我咨询啊。哈哈
' [- d2 e6 P$ e. X5 ^! z
: i' Q; D/ S% R! y1 ~4 J3 D: g[ 本帖最后由 renew 于 2008-6-15 17:26 编辑 ]

cocoleng

原帖由 renew 于 2008-6-15 17:14 发表
9 N$ p" M/ S$ q/ g/ {
( a1 a3 ?8 O. B" g

* G! v! t3 \0 h, T
5 S: u! z3 \) Y  q. j: H7 U超过人以上
" P. `) C; R$ K$ z0 @" n* Q- U3 A, T4 v5 O1 ]! J5 V
是什么意思？我的不明白？？

LuckyXiaowen

我的也不明白！

renew

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 17:09 发表
8 o4 t! P+ D/ ]/ c2 Y2 I& G' w是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予 ...

' A9 B" U( w% a3 V, W# C

. a4 z2 J: [- f- `% ~4 K5 h8 S5 d+ T% r" U6 X8 P5 C4 z9 e) K$ |0 x0 @
理智的来帮你分析一下：- z7 d1 U  ~, D9 _+ [6 q; o
1 `: Q, G& w* ~3 M7 [2 }$ P9 z7 `0 N
1。商家的态度是不对的。而且也不够专业，在派送所有的货品时，送达后应该积极配合买方来进行商品的验收，及时发现问题及时解决。! A8 T0 y: _# j+ q  \
2。COCOLENG由于当天比较忙碌，在验货上不够仔细，所以也出现了未及时发现马桶存在的质量问题。所以你自己也要承担一小部分责任。
- f; X7 u/ ]; K2 b0 e  `% D6 @8 ]& R3。发现问题后，商家态度比较差，而且不积极配合挑换及赔偿问题。是一种不付责任及推卸相关责任的表现。
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) l% a8 p. O! Q  q那么作为消费者来说，自己要有维权的意识，要求换货，退货，赔偿都是合理的要求。但自己要及时保留证据，收集资料。要有耐心和细心，不管商家是什么态度，直接找他的上级管理单位来进行投诉，要不卑不亢。有理有据。（证据非常重要。建议你把所有的购物发票保留好，把有质量问题的马桶拍照做证据）然后要及时并积极的去联系相关部门。总之维权也不是件简单的事情，很多时候，就看你有没有毅力和目标性了。做很多事情前先想好自己想要达到的效果是什么？要得到的赔偿和结果是什么？都想好了，再去做。* m% M& u9 q9 E' M% M) \  M

0 ?! q7 U- Z' [% m  a) s: ]8 y" f如果真想真正解决问题，骂，发牢骚，生气。。。都是没有用的，要去用实际行动做。那样比较实际。