cocoleng

这个职位相当于主管？经理还是总监？

LuckyXiaowen

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 16:58 发表 " g0 ?  ~% K3 T, G8 o
这个职位相当于主管？经理还是总监？

) Y, j3 z0 P+ G+ g7 \3 Y待定～～

jeep庞

没看浴缸问题是安装的问题还是本身的质量问题?
  o# s1 C1 O; O7 |1 J6 T5 j- H7 q
座便的事就不好说了,毕竟是出现在验完货安装完毕后出现的.但厂家送货没送座便盖,出现问题后的解决态度的确让人气愤

cocoleng

是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予任何解决，这样处理问题的方法和态度实在是太过分了。

LuckyXiaowen

商家往往抓住我们没有证据这一点，所以任何东西送货来了，都要仔细检查，不给他们留借口。
. r8 F" k( \8 a; Y' _6 \但无论如何，他们那种态度都是极其恶劣的。虽然不必把我们当上帝，但也要有基本的商业道德啊。

boai

态度决定一切! MJH

renew

原帖由 LuckyXiaowen 于 2008-6-15 16:50 发表
' I0 r. _0 `( Y/ W; s
$ F, @6 {3 \; r+ m投诉问题达到一定数量就开。
% r5 l6 H* S9 i+ J0 }/ r6 y0 W到时候renew担任首席咨询师。

; V1 p: {8 W4 {+ O8 z9 `% j) v" u4 e5 Z, v) D2 x& W2 z
+ ~6 j% h6 V5 h6 E
中，那个啥，超过10人以上可以组团和我咨询啊。哈哈
0 o2 F- }5 Q0 Y+ V9 _4 ~5 A0 o4 w% [; d+ L( R
[ 本帖最后由 renew 于 2008-6-15 17:26 编辑 ]

cocoleng

原帖由 renew 于 2008-6-15 17:14 发表
/ w: Y1 I( Q6 H% c4 y: D% l+ i; d- [! W* ]; k! x# R. N, X. C

) ]- r, t0 {5 J) E: l- ~7 g, W
! O( l. R/ g7 d8 K$ I
超过人以上- u4 ^; f, h2 C6 U7 u
1 o9 b$ i/ y2 M# u; s4 j1 K# V# x
是什么意思？我的不明白？？

LuckyXiaowen

我的也不明白！

renew

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 17:09 发表 - Z6 U8 D5 G3 N# E- T. t7 c' ?) r
是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予 ...

$ P: D' _5 B9 t+ s
) X0 q* j$ T# v3 D2 \; N( y, B2 x3 h6 f0 C6 e, V4 V
理智的来帮你分析一下：
3 o+ q: w/ \6 R( w  D
$ H+ V$ Z( E  b2 \4 P1。商家的态度是不对的。而且也不够专业，在派送所有的货品时，送达后应该积极配合买方来进行商品的验收，及时发现问题及时解决。
' m3 I7 ^! N, n# g2。COCOLENG由于当天比较忙碌，在验货上不够仔细，所以也出现了未及时发现马桶存在的质量问题。所以你自己也要承担一小部分责任。
& B( r. H  ?. S2 ]" e) X" j6 `; z3。发现问题后，商家态度比较差，而且不积极配合挑换及赔偿问题。是一种不付责任及推卸相关责任的表现。
% I, i1 j5 l' R* Y. N* f" _* x- h7 z2 [
那么作为消费者来说，自己要有维权的意识，要求换货，退货，赔偿都是合理的要求。但自己要及时保留证据，收集资料。要有耐心和细心，不管商家是什么态度，直接找他的上级管理单位来进行投诉，要不卑不亢。有理有据。（证据非常重要。建议你把所有的购物发票保留好，把有质量问题的马桶拍照做证据）然后要及时并积极的去联系相关部门。总之维权也不是件简单的事情，很多时候，就看你有没有毅力和目标性了。做很多事情前先想好自己想要达到的效果是什么？要得到的赔偿和结果是什么？都想好了，再去做。; Z# F" a. ?: k" z8 C8 W
) d, W/ }4 A( F+ V6 E4 t9 b+ F# e
如果真想真正解决问题，骂，发牢骚，生气。。。都是没有用的，要去用实际行动做。那样比较实际。