cocoleng

这个职位相当于主管？经理还是总监？

LuckyXiaowen

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 16:58 发表
3 i3 a, d# p- X% x' F/ S2 S这个职位相当于主管？经理还是总监？

: `& ~( H6 A) j( f2 S# s* D7 V8 Y$ r% x0 X
待定～～

jeep庞

没看浴缸问题是安装的问题还是本身的质量问题?
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座便的事就不好说了,毕竟是出现在验完货安装完毕后出现的.但厂家送货没送座便盖,出现问题后的解决态度的确让人气愤

cocoleng

是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予任何解决，这样处理问题的方法和态度实在是太过分了。

LuckyXiaowen

商家往往抓住我们没有证据这一点，所以任何东西送货来了，都要仔细检查，不给他们留借口。
$ N6 p2 ^- z- `2 K# i5 {但无论如何，他们那种态度都是极其恶劣的。虽然不必把我们当上帝，但也要有基本的商业道德啊。

boai

态度决定一切! MJH

renew

原帖由 LuckyXiaowen 于 2008-6-15 16:50 发表
2 x, j' Q8 y  F# i
. s' O0 Z5 e* [投诉问题达到一定数量就开。
' G1 x  x+ @/ s$ D到时候renew担任首席咨询师。

4 J4 h$ i" r7 w% Y; X7 R. g- r5 b+ _; h: ^

( C$ I. P7 _' D中，那个啥，超过10人以上可以组团和我咨询啊。哈哈
! Q% f4 _, e' B$ R+ S$ r$ S4 v5 j) L$ Q
[ 本帖最后由 renew 于 2008-6-15 17:26 编辑 ]

cocoleng

原帖由 renew 于 2008-6-15 17:14 发表 + v% {3 o2 q- s1 ?0 T

; R- V4 U9 q- s" D1 |. h

; M! `: v% X9 _4 [2 @/ J- w+ C

: s. g$ m4 a# t& a% m超过人以上
' X; R* p3 I6 f" v; B. o
) Q. o- |, z; z, s0 Q/ h是什么意思？我的不明白？？

LuckyXiaowen

我的也不明白！

renew

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 17:09 发表
. h5 z; x3 e. Y9 L. v' ?2 d  a是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予 ...

2 a0 H9 H9 U; Q

( q: p! h. v2 h$ V! g8 S1 Z8 j* g) [3 H' H  @, u" y
理智的来帮你分析一下：
3 S* k* a8 a' a, }6 P
$ _. N/ o: P* u" |) p1。商家的态度是不对的。而且也不够专业，在派送所有的货品时，送达后应该积极配合买方来进行商品的验收，及时发现问题及时解决。4 b% d2 J/ y0 Y+ j
2。COCOLENG由于当天比较忙碌，在验货上不够仔细，所以也出现了未及时发现马桶存在的质量问题。所以你自己也要承担一小部分责任。
' _( l+ T" u1 b( m$ ^( V3。发现问题后，商家态度比较差，而且不积极配合挑换及赔偿问题。是一种不付责任及推卸相关责任的表现。
0 q& u' H/ j, u& V) u5 S( h4 W
1 c! V4 [) G$ t* a8 M那么作为消费者来说，自己要有维权的意识，要求换货，退货，赔偿都是合理的要求。但自己要及时保留证据，收集资料。要有耐心和细心，不管商家是什么态度，直接找他的上级管理单位来进行投诉，要不卑不亢。有理有据。（证据非常重要。建议你把所有的购物发票保留好，把有质量问题的马桶拍照做证据）然后要及时并积极的去联系相关部门。总之维权也不是件简单的事情，很多时候，就看你有没有毅力和目标性了。做很多事情前先想好自己想要达到的效果是什么？要得到的赔偿和结果是什么？都想好了，再去做。4 V1 |0 m6 T  I2 }/ k. g, f- I
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如果真想真正解决问题，骂，发牢骚，生气。。。都是没有用的，要去用实际行动做。那样比较实际。