cocoleng

这个职位相当于主管？经理还是总监？

LuckyXiaowen

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 16:58 发表
* @( `; l+ r; F这个职位相当于主管？经理还是总监？

1 T2 _, ]$ L- h5 ~* n0 z
待定～～

jeep庞

没看浴缸问题是安装的问题还是本身的质量问题?2 |. p) O' R" c
* i6 O) h* e8 ]) a8 Z3 b9 H, v
座便的事就不好说了,毕竟是出现在验完货安装完毕后出现的.但厂家送货没送座便盖,出现问题后的解决态度的确让人气愤

cocoleng

是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予任何解决，这样处理问题的方法和态度实在是太过分了。

LuckyXiaowen

商家往往抓住我们没有证据这一点，所以任何东西送货来了，都要仔细检查，不给他们留借口。2 T2 B; }3 G" s9 o# U6 m
但无论如何，他们那种态度都是极其恶劣的。虽然不必把我们当上帝，但也要有基本的商业道德啊。

boai

态度决定一切! MJH

renew

原帖由 LuckyXiaowen 于 2008-6-15 16:50 发表
6 N& q: o3 U, D+ [7 J+ n* W; a+ I3 p/ R4 H
投诉问题达到一定数量就开。
7 {3 O1 D2 C+ `) H1 R到时候renew担任首席咨询师。

3 J0 @' F- l6 [+ Y5 T% Y9 R6 R8 J) }8 I2 Q- O$ D$ k

8 }% B0 J" r! f# V6 X7 G! l( Z中，那个啥，超过10人以上可以组团和我咨询啊。哈哈
8 B& y( i+ Z2 A9 B
' b( f$ }9 \: J  o[ 本帖最后由 renew 于 2008-6-15 17:26 编辑 ]

cocoleng

原帖由 renew 于 2008-6-15 17:14 发表
* f1 u/ v4 K1 I
1 P7 C# K8 d) I6 [" q3 r

% @5 R) ?' \' U0 B" K7 _) ~9 Z6 b
% S6 P0 f. f0 M! J超过人以上
6 P& T0 a5 i6 r+ j) r- j. B2 v; N2 t$ w
是什么意思？我的不明白？？

LuckyXiaowen

我的也不明白！

renew

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 17:09 发表 # D* Z3 u+ r. M  k
是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予 ...

/ B4 P% d) ^8 v% }3 c) @- Q* F' w5 T/ d# n4 s2 |& q: L# e
. h1 R/ |3 X; [; L% h! s. D% F( ?
理智的来帮你分析一下：1 y$ x$ h  m; O" ?  E' k6 T5 g8 G

. y+ A5 w) j3 L# i0 \* ^# [4 R- w+ R1。商家的态度是不对的。而且也不够专业，在派送所有的货品时，送达后应该积极配合买方来进行商品的验收，及时发现问题及时解决。. I+ i$ R5 v3 c5 u. n# ~
2。COCOLENG由于当天比较忙碌，在验货上不够仔细，所以也出现了未及时发现马桶存在的质量问题。所以你自己也要承担一小部分责任。
, U6 g1 r5 I- V1 ?+ h8 a3。发现问题后，商家态度比较差，而且不积极配合挑换及赔偿问题。是一种不付责任及推卸相关责任的表现。; P7 @2 N- ~1 z6 A6 A
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那么作为消费者来说，自己要有维权的意识，要求换货，退货，赔偿都是合理的要求。但自己要及时保留证据，收集资料。要有耐心和细心，不管商家是什么态度，直接找他的上级管理单位来进行投诉，要不卑不亢。有理有据。（证据非常重要。建议你把所有的购物发票保留好，把有质量问题的马桶拍照做证据）然后要及时并积极的去联系相关部门。总之维权也不是件简单的事情，很多时候，就看你有没有毅力和目标性了。做很多事情前先想好自己想要达到的效果是什么？要得到的赔偿和结果是什么？都想好了，再去做。
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如果真想真正解决问题，骂，发牢骚，生气。。。都是没有用的，要去用实际行动做。那样比较实际。