cocoleng

这个职位相当于主管？经理还是总监？

LuckyXiaowen

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 16:58 发表 . ?2 c- J6 e4 b. }9 y: P
这个职位相当于主管？经理还是总监？

' D4 G& J0 q/ ?( u待定～～

jeep庞

没看浴缸问题是安装的问题还是本身的质量问题?
* o; z2 a4 K) {5 Q9 {# j- _4 S8 i# ?4 X) ?: T+ J
座便的事就不好说了,毕竟是出现在验完货安装完毕后出现的.但厂家送货没送座便盖,出现问题后的解决态度的确让人气愤

cocoleng

是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予任何解决，这样处理问题的方法和态度实在是太过分了。

LuckyXiaowen

商家往往抓住我们没有证据这一点，所以任何东西送货来了，都要仔细检查，不给他们留借口。3 \$ P  ?/ g3 D2 {* u8 t0 u: b
但无论如何，他们那种态度都是极其恶劣的。虽然不必把我们当上帝，但也要有基本的商业道德啊。

boai

态度决定一切! MJH

renew

原帖由 LuckyXiaowen 于 2008-6-15 16:50 发表
5 Z/ e" M* k0 v8 ~* s3 Z4 y1 n" L# i/ e# l
投诉问题达到一定数量就开。7 a4 v. d6 B6 D6 m2 T) w! ~% |4 z
到时候renew担任首席咨询师。

! n5 G% d7 M9 }. o% Q' n6 g5 P7 a4 f2 y

2 u8 |' A; f+ }+ o0 E8 u! E中，那个啥，超过10人以上可以组团和我咨询啊。哈哈
/ B9 ~2 |& `" d3 E. z9 U% B6 U
! y) z/ E  D  g/ e[ 本帖最后由 renew 于 2008-6-15 17:26 编辑 ]

cocoleng

原帖由 renew 于 2008-6-15 17:14 发表 4 ]6 v( t5 |# I, C4 o( Y

9 e- C( U4 t9 u, ^# y4 K

9 b3 W) F- J' P3 H! @. l$ ]' d2 s
* t2 x5 m' @, r0 b+ G7 z: r( y2 j# u
超过人以上% K( V2 ?. D" h$ o# ~9 T5 P
3 H! ^6 G" H8 j% q
是什么意思？我的不明白？？

LuckyXiaowen

我的也不明白！

renew

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 17:09 发表
( M) w' z, b. Q' R  h4 J是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予 ...

2 q" Q, i9 N, J9 m9 d; }

3 i& q# A* n# [- y9 f  v8 o# j0 f( C9 u. e! k2 @/ {1 }
理智的来帮你分析一下：
* _: K$ C  Q4 R" L
$ p7 C1 D& m3 M) _! j1。商家的态度是不对的。而且也不够专业，在派送所有的货品时，送达后应该积极配合买方来进行商品的验收，及时发现问题及时解决。9 F2 l) x$ D6 X! D! a6 e' N
2。COCOLENG由于当天比较忙碌，在验货上不够仔细，所以也出现了未及时发现马桶存在的质量问题。所以你自己也要承担一小部分责任。
0 F6 r+ B1 G+ H' x* L; G3。发现问题后，商家态度比较差，而且不积极配合挑换及赔偿问题。是一种不付责任及推卸相关责任的表现。
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/ ^+ [# A( d) U: e那么作为消费者来说，自己要有维权的意识，要求换货，退货，赔偿都是合理的要求。但自己要及时保留证据，收集资料。要有耐心和细心，不管商家是什么态度，直接找他的上级管理单位来进行投诉，要不卑不亢。有理有据。（证据非常重要。建议你把所有的购物发票保留好，把有质量问题的马桶拍照做证据）然后要及时并积极的去联系相关部门。总之维权也不是件简单的事情，很多时候，就看你有没有毅力和目标性了。做很多事情前先想好自己想要达到的效果是什么？要得到的赔偿和结果是什么？都想好了，再去做。# f" P9 z5 E* \
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如果真想真正解决问题，骂，发牢骚，生气。。。都是没有用的，要去用实际行动做。那样比较实际。