[原创]RENEW收房之--物业服务水平 物业, RENEW, 水平, 原创, 服务

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今天单位正好放假半天，工作时间上合适的不能再合适了，赶上了个圣诞节收房，省的请假了。从单位打车直奔小区，家人都已经在那边办理手续了，等我到的时候，钱都交完了，所以就省略了上万字来叙述前面的交费过程了。（不过后来想想，也好，我这脾气，要是到了那里和KFS面对面“亲密”接触，估计能挑出他们100个错，但最后你为了要想拿钥匙，他们就算千错完错，野猪也就只一个选择，忍！！）
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想收房，开始要打交道的就是物业了，前一阵听说3期19号收房的有好多蛛蛛收房过程中发现了大大小小的房屋质量问题，看了很多照片和大家反映的实际情况，这两天我的心也一直在七上八下了。实在觉得心里没底，真不知道自己家的房子能是个什么模样。所以提前我和我原来用的装修队师傅打好招呼，让他今天一起来和我验房，这样多少心理可以有点底和塌实些。
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( z6 w9 n& [" _3 ^和物业安排的验收房屋人员一起来到了楼下，从开始进单元门，第一感觉，一层的大堂面积太浪费了，这是多少的公滩呀。接着，坐电梯，一共6个人挤在里面，已经觉得没有了空余的地方，第2感觉，电梯太小啦！！！！一共是两部电梯，等我们出了电梯，我发现一个问题，当时售楼小姐可是和我说的2梯3户，可现在看到的为什么变成了一层4户？？#%……我说：不对，这不是当时介绍的一层3户呀！！打电话问售楼小姐。一个电话打过去，我听完解释，差点当场晕倒~~整个2号楼就我们这一个单元是2梯4户，剩下的单元都是2梯3户，我当时真想骂人，怎么就那么巧，就这一个单元是这样！！当时买房子时候为什么不说清楚！我当时真是不想收这房子，可父母年岁都大了，好说歹说，最后还是决定先看了房子再说。哎，也是，那么多钱都交了，他们就等着拿到真正属于自己的新发房子的钥匙呢，过了快一辈子了，终于盼到了有带电梯的房子了。算了，接着说正题吧。
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开始验收房屋，大家四处测量，检查窗户的材料，质量，墙面的腻子质量，卫生间管道，厨房，两个卧室和客厅，一共还没有5分钟，WY那个带我们来验收的工作人员就不耐烦的反复让我们签字确认验收了。我们和他说了好几次：没看完呢，怎么签字啊。你等等。别着急！！然后那个人不到3分钟就催我们一次签字，后来我实在压不住火了，和工作人员急了，而且他后来的态度不光是不耐烦，说的话简直是找抽型。说：把字先签了，房子你们自己看着，看完了，下楼去WY找我那钥匙去。这房子具体有问题，你们问我，我也不知道，就算我知道也不能告诉你。我就CTDY（对不起，同志们，我实在没抗住，在心里用这个比较过分的话骂了这工作人员，说实话，要不是因为我是女的，我还真想拿这话劈头盖脸“砸”他身上！！）我说：什么叫你不知道，知道也不能告诉我呀，你费什么话呀。你什么态度啊，你这是服务么，你拿我们当傻子那，什么叫验收，什么叫签字。你开什么玩笑，房子没看完，你人就想走，还不给我们钥匙。让我们看完房子找你拿去，你拿我们当什么了！.#￥%￥#.#￥%（中间省略千万字）下面是我哥说的话（说实话，我长这么大了，我哥一直是全家公认的“恐龙灭绝型”的老实人一个。我长这么大，屈指可数，没见他急过几次，老是说话好好的。慢悠悠的，和人家摆事实，讲道理。）这回他看到WY的工作人员那么过分，说话没谱，可也是真急了，说：我告诉你，今天你不留钥匙，人别想出这门，你走一个试试，我抽你Y的。别TMD给我废话，你拿这俩老人开涮那，你看看他们多大岁数了，你一句话：一会下楼找我领钥匙去。你转身走了，让这老人跑来跑去，你忍心么？你老催我们签字干吗，你蒙傻子那，签字意味着什么，意味着验收合格，同意收房，现在房子还没看完，你一个劲催什么催。今天钥匙不交给我们，你走个试试。（剩下的省略千万字￥%…%—##）中间谈判过程已经开始浓烟四起了，我开始拉着我哥，怕真出个什么事。我说：好了好了，先验房先验房。。。。说着边把他拖到了一边。说实话，今天那工作人员说的话办的事情从一开始就让人不舒服，还句句”拱“人火儿，也难怪我们后来和他急了。不过急完也好了，那工作人员说：行，你们慢慢看。然后就站一边呆着去了，也不说话了。我心想：这年头真是欺软怕硬呀。。。。4 g$ a- M+ s7 s7 l

: ^4 G1 J. l, v* X6 H+ H4 b  I/ k继续验房。具体房屋质量问题我会在后续报道里详细和大家叙述。本文只是详细描述WY工作水平和服务质量问题。后来我们验收过程中发现大大小小问题，让工作人员写下来，有几条他自己不写，说写不了，后来都是我们自己把验收单拿过来，自己写上的，而且清楚的告诉他，必须解决。没的商量。别告诉我这不归你管，那不归你管，这你不知道，那你不知道。
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& P, l9 Q' T  u3 U0 r7 y所以通过收房，我的确感受到了WY存在的大的问题和需要改进的地方，这不是一两天可以解决的问题，也不是一两个人可以解决的问题。不过通过今天的这个过程，更加说明和证实了一个问题：谁是野猪，谁是服务者，谁该理直气壮，谁该具理力争，结果很明显的显露出来。我相信，没有人希望上来就没原因的和和他们争，没有人愿意在没发现问题的前提下和他们吵，也没有人愿意不讲理，耍混蛋。但是做人一定要有原则。该争的时候必须争，该嚷的时候必须嚷，该说清楚的时候必须说清楚。没有妥协，没有退让。是----必须。当你发现在你不退让的时候，有人就必须退让了。呵呵。
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+ E/ b' k/ f# }4 l好了，关于收房中WY服务的问题就说这些吧。希望对大家有所帮助。也希望有不同意见的蛛蛛参加到讨论的话题中来。呼~~~~~~休息一下。好累。6 f$ c6 }! j' Y% V
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4楼的，你赶上条“咸带鱼”啊，羡慕加恭喜呀~~~~[em64]

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回6楼，您也赶上了和4楼一拨儿的“咸带鱼”了，恭喜~~~[em87]

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回8楼，说实话，昨天收房的中间环节实在是很“激烈”，在我拉我哥的那一刹那，其实脑子里想的是咱兄妹俩一块儿CHOU他得了。如果不是我家老头老太太在，真想”豁“出去了。没见过这么混蛋的工作人员！！提起来我气就不打一处来。知道什么叫把老实人逼疯么，我们昨天那场面绝对就是一个好的例子。[em60]

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以下是引用针尖上的天使在2007-12-26 12:25:21的发言：
7 h4 @/ \- z) R" `, q2 C抽不抽的先不说，物业的态度怎么会变成这样？！他们凭的是什么呢？中央领导是她二舅？！想不通。

7 e- ~) O% W% N1 Nkfs和中央领导沾亲带故我到信，那服务人员要是和中央领导沾亲带故也不会在那带着我们验收房子了。

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以下是引用windrunner在2007-12-26 14:23:32的发言：
6 p! c# c: a: y; i$ h) l$ P－物业的管理肯定是问题，要是上面的思想端正了，下面的人应该不会这样。; r2 n" d/ I. u  [
－也有一些物业人员的个人问题，带我收房的大叔还不错了，在屋里磨擦了近两个小时，包括中间去接装修公司的人，也没催我们签字。) x! l' c( J! s6 E+ D9 N
房子应该说也没大问题，原来担心的墙面，没有前面人说的那么严重，工长认为没必要铲掉。

& x  e/ J( Q0 ~5 J, z7 k. E你赶上物业服务人员里数量有限的好人啦。幸运呀。。[em01]

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以下是引用ivyyuan在2007-12-27 8:29:01的发言：
9 [+ s7 f4 [5 ^我和楼主的收房情况简直是一模一样,不会是同一个WY吧, 这个工作人员的名子是孙志刚.

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说实话，还真没注意那服务人员的名字，我们竟顾着跟他据理力争了，不过我们当时觉得他要是再那么过分，我们就不收房子了，给他拽到kfs和wy那边去评理去，让所有来收房的人看看，都什么服务水平，看最后谁怕谁～

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只能说比上不足，比下有余了。。。。。。

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以下是引用kx27在2008-1-18 10:29:44的发言：
- \+ v" j5 w( @  c2 q- f8 q我家领导是个暴脾气，看来等我们收房时要提前给她打好预防针了。最好多带些人去，以免有意外发生！

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哈哈～也不是所有人都象我这么倒霉啦，看运气，看运气！！呵呵～

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原帖由 pbk2008 于 2008-7-18 13:22 发表
  `  Q' {9 c" @提议大家第2年都不交物业费，饿死它们!

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, f" s$ Y6 p( P+ R/ Q- d2 t9 l不用提议，我们一直在这样做。