cocoleng

这个职位相当于主管？经理还是总监？

LuckyXiaowen

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 16:58 发表 # O6 m: K( b' }# n7 ~+ A3 W
这个职位相当于主管？经理还是总监？

3 X! _& q" e6 s" a" V! ?  e! w
待定～～

jeep庞

没看浴缸问题是安装的问题还是本身的质量问题?! f8 I+ J& `) k

' E0 |9 Z$ Y9 N( Y) V+ O; D座便的事就不好说了,毕竟是出现在验完货安装完毕后出现的.但厂家送货没送座便盖,出现问题后的解决态度的确让人气愤

cocoleng

是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予任何解决，这样处理问题的方法和态度实在是太过分了。

LuckyXiaowen

商家往往抓住我们没有证据这一点，所以任何东西送货来了，都要仔细检查，不给他们留借口。
; c$ i) C2 U2 P% T0 @但无论如何，他们那种态度都是极其恶劣的。虽然不必把我们当上帝，但也要有基本的商业道德啊。

boai

态度决定一切! MJH

renew

原帖由 LuckyXiaowen 于 2008-6-15 16:50 发表
" l9 X1 U4 O; z/ W& ^1 z
$ T& Q/ i- h7 Q; ~% ]  N投诉问题达到一定数量就开。5 F/ V3 Q6 J0 N
到时候renew担任首席咨询师。

  f9 o- D; e" u  L: k

7 A/ p5 W7 O& ^  T3 y1 P
/ @; h, H5 [0 v中，那个啥，超过10人以上可以组团和我咨询啊。哈哈0 R- }- U  V8 y! y

0 Y2 R7 ~1 {; H[ 本帖最后由 renew 于 2008-6-15 17:26 编辑 ]

cocoleng

原帖由 renew 于 2008-6-15 17:14 发表 ) p2 _$ H  r, w! k

) F1 f3 U5 `6 ~8 m3 L

7 U! }5 g0 v$ D6 I* }3 A& h
+ i, O1 H/ B# m7 `8 [* [超过人以上
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是什么意思？我的不明白？？

LuckyXiaowen

我的也不明白！

renew

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 17:09 发表
0 o; T4 n: s' d是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予 ...

2 s$ r. i: e' {7 K
, V' V7 y" E0 o+ j% o" k  K7 u0 _7 ~# O" T1 b6 L
理智的来帮你分析一下：" z! d- J* ]0 q3 v( Y5 T
; {, |% E* R1 ^& L* O
1。商家的态度是不对的。而且也不够专业，在派送所有的货品时，送达后应该积极配合买方来进行商品的验收，及时发现问题及时解决。
1 `2 [: y+ l8 h- ^* J; A$ n2。COCOLENG由于当天比较忙碌，在验货上不够仔细，所以也出现了未及时发现马桶存在的质量问题。所以你自己也要承担一小部分责任。  Y+ X4 s' g/ n& f1 M6 u, Z
3。发现问题后，商家态度比较差，而且不积极配合挑换及赔偿问题。是一种不付责任及推卸相关责任的表现。
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8 H2 ~& l7 ?  Q1 E& V3 ?; ^那么作为消费者来说，自己要有维权的意识，要求换货，退货，赔偿都是合理的要求。但自己要及时保留证据，收集资料。要有耐心和细心，不管商家是什么态度，直接找他的上级管理单位来进行投诉，要不卑不亢。有理有据。（证据非常重要。建议你把所有的购物发票保留好，把有质量问题的马桶拍照做证据）然后要及时并积极的去联系相关部门。总之维权也不是件简单的事情，很多时候，就看你有没有毅力和目标性了。做很多事情前先想好自己想要达到的效果是什么？要得到的赔偿和结果是什么？都想好了，再去做。. E& M; m7 l: C! X! s& Y

2 K5 u, g' _( a% Y+ ?. G8 F如果真想真正解决问题，骂，发牢骚，生气。。。都是没有用的，要去用实际行动做。那样比较实际。