cocoleng

这个职位相当于主管？经理还是总监？

LuckyXiaowen

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 16:58 发表
5 `$ b; w; l# M, I% a, \/ ^2 k这个职位相当于主管？经理还是总监？

+ ]- P0 O9 R2 N8 u9 d1 y2 r7 D待定～～

jeep庞

没看浴缸问题是安装的问题还是本身的质量问题?
, D0 M+ z' b; e* V! Z. H' ~0 K6 T1 H. U- q
座便的事就不好说了,毕竟是出现在验完货安装完毕后出现的.但厂家送货没送座便盖,出现问题后的解决态度的确让人气愤

cocoleng

是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予任何解决，这样处理问题的方法和态度实在是太过分了。

LuckyXiaowen

商家往往抓住我们没有证据这一点，所以任何东西送货来了，都要仔细检查，不给他们留借口。# u* o" o, {- k3 ]7 u4 P* X& E
但无论如何，他们那种态度都是极其恶劣的。虽然不必把我们当上帝，但也要有基本的商业道德啊。

boai

态度决定一切! MJH

renew

原帖由 LuckyXiaowen 于 2008-6-15 16:50 发表 6 [- V$ B1 a7 _5 L, }0 ]

# u0 ^' }& D. g: ~: W投诉问题达到一定数量就开。' P) ^0 M$ F- `! g# @+ ?7 _
到时候renew担任首席咨询师。

# N: i& M) v$ E* |0 c4 j9 ?

$ P: c# f' {6 J6 L- y# ~* u+ Y/ E5 O3 _0 d7 G
中，那个啥，超过10人以上可以组团和我咨询啊。哈哈+ B4 A1 [; M- @

1 {' @% r% }# Z, U4 v. {/ ^9 m[ 本帖最后由 renew 于 2008-6-15 17:26 编辑 ]

cocoleng

原帖由 renew 于 2008-6-15 17:14 发表 ' _/ v9 @' g5 k% |8 [# [7 g
* }! S9 K2 R7 ]; p5 g2 E

6 p, t2 a. K- R" D3 [
$ v6 I" g+ U( i7 U超过人以上; H) u: @" v& Y: b

: V7 e8 Z$ Z8 q9 H) E是什么意思？我的不明白？？

LuckyXiaowen

我的也不明白！

renew

原帖由 cocoleng 于 2008-6-15 17:09 发表 * Q* H+ M& P" S& v8 @  q
是啊，马桶当天因送来的太晚还有浴缸一起，所以没有仔细看验货，在加上当天正在装橱柜忙不过来了，但是他有什么证据说是我们弄坏的啊。厂家在出现问题时把所有责任推的一干二净，出现问题不是互相协商解决，而是不予 ...

3 X' p) {, X2 r- C: j' U" M" k2 D  H. o: e- {/ ~( ~# W. P

9 Q' a1 ?8 _/ F3 e  v$ `: U理智的来帮你分析一下：
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1。商家的态度是不对的。而且也不够专业，在派送所有的货品时，送达后应该积极配合买方来进行商品的验收，及时发现问题及时解决。
0 r$ r6 R7 G( ?0 v; F' H* a2。COCOLENG由于当天比较忙碌，在验货上不够仔细，所以也出现了未及时发现马桶存在的质量问题。所以你自己也要承担一小部分责任。# a) f  q0 P# \) u* K' }: V0 ?
3。发现问题后，商家态度比较差，而且不积极配合挑换及赔偿问题。是一种不付责任及推卸相关责任的表现。
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那么作为消费者来说，自己要有维权的意识，要求换货，退货，赔偿都是合理的要求。但自己要及时保留证据，收集资料。要有耐心和细心，不管商家是什么态度，直接找他的上级管理单位来进行投诉，要不卑不亢。有理有据。（证据非常重要。建议你把所有的购物发票保留好，把有质量问题的马桶拍照做证据）然后要及时并积极的去联系相关部门。总之维权也不是件简单的事情，很多时候，就看你有没有毅力和目标性了。做很多事情前先想好自己想要达到的效果是什么？要得到的赔偿和结果是什么？都想好了，再去做。
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如果真想真正解决问题，骂，发牢骚，生气。。。都是没有用的，要去用实际行动做。那样比较实际。